2 822 Еще одна приятная новость: удалось вернуть деньги за страховку на несостоявшееся путешествие — 1358 рублей. Страховку мы покупали для оформления Шенгенской визы, поехать собирались в Грецию с 31 мая по 13 июня, но из-за коронавируса поездка сорвалась.
Можно ли вернуть деньги за туристическую медицинскую страховку
Честно признаться, мы не знали, возможен ли возврат денег за медицинскую страховку для выезжающих за границу, раз путешествие не состоялось из-за эпидемии коронавируса. С авиарейсами понятно: приходит письмо, что рейс отменен, и предлагаются варианты по твоему билету: оформить возврат денег, поменять на другую дату, поменять на открытую дату.
Со страховкой таких писем быть не могло, и мы решили действовать наугад. Позвонили по указанному в страховом полисе номеру, спросили, можно ли вернуть деньги за неиспользованную медицинскую страховку для выезжающих за рубеж, так как наш рейс в Афины отменен из-за коронавируса. На том конце ответили, что вернуть деньги можно, есть также вариант заменить даты полиса. Мы выбрали возврат денег — как тут сейчас с датами угадаешь?
На указанный нами при покупке полиса email пришло письмо с инструкциями, какие от нас требуются документы для возврата денег. Вот каким вышел список:
- Скан/фото заполненного, распечатанного и подписанного заявления для расторжения страхового полиса выезжающих за рубеж, в котором также нужно было указать причину расторжения.
- Скан/фото 2-й и 3-й страниц и страницы с пропиской паспорта РФ страхователя.
- Скан/фото 2-й и 3-й страниц и страницы с пропиской паспорта РФ получателя по карте, если получатель по карте не страхователь.
- Скан/фото всех страниц (даже чистых) загранпаспортов всех застрахованных.
- Подтверждения отмены авиабилетов/бронирование отеля.
Дополнительно нужно было указать все реквизиты по карте.
Все это нужно было прислать до начала действия страхового полиса, у нас оставалось три дня. Документов для возврата денег за страховку получалось так много, что я создала для них отдельную папку:
Собираем документы для возврата денег за страховку выезжающих… вернее, уже не выезжающих за рубеж.
А паспорта лежат в визовом центре третий месяц…
Читаем список и хлопаем себя по лбу: вот же черт, наши загранпаспорта все еще лежат в Греческом визовом центре. Так получилось, что мы отнесли загранпаспорта в визовый центр еще 25 марта. Это была среда, документы, как нам сказали, будут готовы через три рабочих дня, то есть в понедельник 30-го или вторник 31-го марта.
Но именно 25 марта, спустя два часа после того, как мы вышли из визового центра, неделя с 30 марта по 6 апреля была объявлена нерабочей. На сайте визового центра появилось соответствующее оповещение: все паспорта, мол, вы получите после того, как нерабочий режим будет снят.
Затем нерабочая неделя превратилась в нерабочий месяц, затем — во второй нерабочий месяц. Паспорта продолжают лежать в Греческом визовом центре и ныне.
Что делать — опять звоним в страховую, объясняем, что прислать фото загранпаспортов не сможем, у нас их нет. Но можем приложить фото документов, которые нам дали в визовом центре взамен паспортов. Представительница страховой говорит, что не может принять решение по данному вопросу лично и свяжется с руководством, прояснит ситуацию и потом перезвонит.
Буквально через час звонок: все ок, давайте без загранпаспортов, пришлите скриншот сайта визового центра, где написано, что они не работают. Мы тут же всё отправили, и буквально через час от страховой пришел ответ: ваши документы на возврат денег за неиспользованную медицинскую страховку для выезжающих за рубеж успешно приняты.
Это было 28 мая, а 3 июня деньги за туристическую страховку, которой мы не смогли воспользоваться, вернулись на карту.
Деньги за страховку вернулись через пять дней.
У какой компании покупаем страховку
Страховку мы покупали в компании «Либерти», которая теперь называется «Совкомбанк Страхование». Все переговоры о возврате денег за страховку вели по номеру 8-800-100-2-100, который указан в купленном полисе.
С «Либерти» у нас отношения давние, несколько раз лечились по ней, когда жили в Таиланде, по итогам чего на сайте появилась рубрика «Лечение по страховке». Рады, что и в этот раз все прошло без препирательств.
На выборе этой страховой компании не настаиваем, выбирайте ту, что устраивает лично вас. Самый удобный поисковик страховок — сервис Черехапа, где вы можете выставить свои параметры и отсортировать предложения по цене.
Таким образом, чтобы вернуть деньги за неиспользованную медицинскую страховку путешественника, нам понадобилось совсем немного времени и пара звонков. Для этого возврата потребовалось больше всего документов, если сравнивать, например, с возвратом денег за авиабилеты, которое можно было оформить по звонку. Но зато деньги вернулись сразу же, а за билеты ждать несколько месяцев.
А о том, как получить возврат за бронирование отелей и квартир, если поездка отменилась из-за коронавируса, читайте в наших статьях:
- Как отменить бронирование на Букинге из-за коронавируса и вернуть деньги
- Как мы вернули деньги за отмену бронирования на Airbnb из-за коронавируса
Добавить комментарий