9 140 За год по страховке «Либерти» мы обращались в больницу Паттайи уже два раза. Впечатления положительные, все прошло хорошо. В первый год жизни в Таиланде у нас была страховка «Ингосстраха», но потом она резко подорожала. Так что мы выбрали Liberty — по отзывам нескольких своих знакомых. Теперь пришла очередь и нам поделиться своими отзывами.
На страховщика всегда есть плохие отзывы
У себя на сайте мы неоднократно поднимали вопросы страхования туристов – в статьях и комментариях. И все предыдущие разы мы подчеркивали, что идеальной страховой компании не существует, вы никогда ее не найдете, потому что на всех страховщиков есть отрицательные отзывы в интернете. Подчеркиваем эту мысль и в этот раз.
Есть такие отзывы и на страховку «Либерти», как есть и много положительных отзывов. Расскажу о нашем личном опыте. Теперь мы обслуживаемся в клинике, которая называется «Паттайя Мемориал госпиталь» (Pattaya Memorial Hospital). Расположена больница в центре Паттайи на Второй улице, немного не доезжая торговых центров Royal Garden Plaza, Mike Shopping Mall и Central Festival.
Если вы приехали отдыхать в Паттайю и у вас куплена страховка Либерти, то вы будете лечиться в Паттайя Мемориал госпиталь (Pattaya Memorial Hospital).
Как купить страховой полис для выезда за границу
Это можно сделать прямо на сайте страховой компании «Либерти», вот прямая ссылка уже на страницу покупки полиса:
Пусть вам будет в помощь наша
Отзыв о нашем первом обращении по страховке «Либерти» в Паттайе
Первый раз в этом году необходимость обратиться к врачу возникла у Жени. Что-то случилось с плечом из-за слишком эмоциональной игры в волейбол, и оно постоянно болело. Почти неделю ждали, что пройдет само. Не прошло.
Позвонили в компанию-ассистанс (это как бы посредник между страховой и больницей, но, чтобы избежать недопонимания, принято говорить «звоним в страховую») по номеру, который указан в страховом полисе. Кстати, этот номер мы рекомендуем держать где-нибудь при себе, как и номер вашей страховки. Полис приходит к вам на электронную почту, распечатайте его. На том конце провода нам задали уточняющие вопросы по поводу состояния здоровья, сказали отправляться в госпиталь и обещали в течение 15 минут прислать гарантийное письмо.
Гарантийное письмо – это самый важный момент во всем визите к врачу. Это значит, что ваша страховая компания дает гарант на то, что оплатит ваш визит к врачу, медикаменты и прочее.
Очередь в Паттайя Мемориал госпиталь, куда нас отправила страховка Либерти. Несколько отличается от привычных нам поликлиник, как мне показалось.
Через несколько минут нам на телефон прислали смс с адресом «Мемориал госпиталя». Но мы его и сами знали. Пришли в «Мемориал», нас встретила девушка возле ресепшена. Тут нужно рассказать, что у вас за проблема, к какому врачу вы хотите обратиться, нужен ли вам переводчик, отдать паспорт и распечатанный страховой полис.
Затем вас просят присесть, девушка садится рядом и заполняет анкету (адрес, телефон, данные кого-нибудь из ваших знакомых в Паттайе). Анкета заполнена, девушка проверила, что гарантийное письмо выслано, – ждите вызова к врачу.
Ждать пришлось минут 10. Женю проводили к специалисту, сделали ему рентген, укол в мягкое место, обследовали страдающую область. Врач сказал, что суставы и сухожилия в порядке, проблема в мышцах. В качестве лечения были выписаны таблетки и предложен сеанс акупунктуры. Акупунктура проводится там же, в «Мемориале», но это платная процедура, которая стоит 1000 бат за сеанс. Мы решили пока ее не проводить, а пройти медикаментозное лечение и посмотреть, как оно подействует.
После визита к врачу нужно дождаться своей очереди в кассе, чтобы расписаться в счетах на оплату. Счета отправляются потом страховой компании. Затем еще одна очередь – за лекарствами. Они также входят в счет вашего лечения, вы ничего не платите. Визит и лечение оценили примерно в 3000 бат. Всего в больнице мы провели часа полтора.
Жене выписали таблетки, назначили пить их два раза в день в течение недели. Лечение прошло на ура – уже через три дня боль спала, а через неделю от неприятных ощущений в плече не осталось и следа!
Отзыв о нашем втором обращении по страховке «Либерти» в Паттайе
Второй раз врач понадобился мне. Моя история – из трагикомичных. В один не очень прекрасный день я обнаружила, что у меня чуть-чуть воспалилось верхнее веко. Это не проблема – в подобных случаях мы капаем левомицетин, и на следующий день глаз как новый. Но левомицетин закончился, зато остались глазные капли, купленные на острове Бали, — там тоже была такая проблема. Капли были двух видов, и я закапала на ночь обе. Первые пошли хорошо, а вот вторые вызвали ужасное жжение и дискомфорт. Конечно, я подумала, что так не должно быть…
А утром уже не думала, а знала, что так не должно быть: веко сильно воспалилось, надулось и чесалось. Оказалось, что вторые капли были не для глаз… а для носа. Я совершенно забыла, что на Бали у меня был еще и насморк, и мы купили капли от него. Которые спустя полгода я и закапала себе в глаз – по-английски там не было ни слова, а посмотреть перевод в гугле я поленилась. Сама виновата.
В Pattaya Memorial Hospital, куда меня привела страховка Либерти, мне не только выписали лекарства, но и выдали их бесплатно. По техническим причинам до фотографирования дожили только баночки из-под капель)))
Процедура обращения в страховую «Либерти» и затем в больницу «Мемориал госпиталь» прошла точно так же. Выяснилось, правда, что офтальмолог не сидит в «Мемориал госпитале» круглыми сутками, а работает с 17 до 19 часов. Но можно обратиться к терапевту. Я посчитала, что у меня не бог весть какое редкое заболевание, чтобы дожидаться узкого специалиста, и пошла к терапевту.
Перед осмотром меня взвесили, померили давление и температуру. Такого «градусника» я еще не видела! Это была круглая штучка, которой мне посветили в зрачок, и через 5 секунд медсестра знала мою температуру! Вот это оборудование.
Самым деликатнейшим образом доктор осмотрел мой глаз, извиняясь заранее за возможный дискомфорт и при каждом моем вздохе. Медсестра тут же нежным движением положила в мою руку салфетку, как только увидела, что у меня после осмотра потекла слезинка из больного глаза. А 12 лет назад в Воронежской государственной стоматологической клинике мне даже ваткой не могли вытереть кровь с лица после удаления зуба – платок я тогда забыла, в чем тамошний врач не преминул меня упрекнуть.
Эх, все-таки мне нравятся тайские врачи – нет в них постсоветского дикарства, они изо всех сил стараются сделать твой визит в больницу приятным, понимая, что, по какому бы вопросу ты ни пришел, встреча с врачом – всегда стресс.
Мне прописали два вида капель для глаз и таблетки. Врач сказал, что, если через дня 3-4 не будет облегчения, нужно прийти еще раз. Я расписалась в чеке (вышло около 2500 бат), получила медикаменты, и мы отправились домой. Лекарства подействовали прекрасно, и уже через день я знала, что повторный визит не нужен. Вот такие наши отзывы об обращении по страховке «Либерти» в Таиланде.
Подводя итог
Друзья, желаем вам не болеть, особенно за границей, и рекомендуем все-таки оформлять страховку – так спокойнее. У нас благодаря наличию страховки даже появился раздел на сайте, где мы подробно рассказываем о своем опыте:
Вы можете воспользоваться услугами той страховой компании, которой мы пользовались, в данном случае речь о «Либерти». А можете подобрать страховщика под свои предпочтения. Это удобно сделать с помощью агрегаторов, которые автоматически сравнивают все предложения на рынке страховых услуг, условия и цены. Самый известный и удобный поисковик страховок — сервис Черехапа.
Всем здоровья!
Точно, последнее время столько историй прогремело, кому за рубежом поплохело, кто рожает внезапно, а потом всем миром деньги им страна собирает — обычно пожалели на страховку, я считаю. В Либерти мы оформляли полис»активный отдых»на всю семью — потому что на пляже всегда волейбол, с горок водных детей вообще не стащишь
Екатерина, добрый день! Спасибо за отзыв и за дополнения — действительно, для таких активностей лучше всего выбирать именно вариант страховки «Активный отдых».
Всем добрый день! Имел опыт обращения в Паттайя Мемориал несколько лет назад. Думаю всех развеселит эта история…
Суть: распух и покраснел палец на ноге. Болел не сильно, но некоторые неудобства доставлял. Страховка была, правда уже не помню от какой компании. В общем связался со страховой напрямую.
Вопрос от страховой: санитарный транспорт нужен? Отвечаю, что все не настолько серьезно и смогу до госпиталя доехать сам.
Ответ страховой: ОК. Езжайте в Паттайя Мемориал.
Приезжаем в госпиталь с моей тайской приятельницей. тогда еще все было немного хуже чем сейчас (судя по Вашей статье). Сначала мне пытаются измерить давление. Прибор просто поразил: металлический кубик, прикрученный намертво к столешнице, с двумя окошечками, в который прячутся циферки (газоразрядные индикаторы) ПРОШЛЫЙ ВЕК! Вижу результаты измерения 220/140 или что-то подобное. У меня здоровое сердце и все остальное тоже. Такого давления даже в самом страшном сне не видел. Говорю медсестре, которая мерила давление — ошибочка, не может у меня такого быть, Она улыбается: «Сорри мистер, мистейк(ошибка) прибор перегрелся. Погуляй минут 10-15». Я — ОК. Возвращаюсь, повторяем процедуру. Результат похож на правду, что-то типа 135/80. Говорю ОК! Дальше измерение роста, массы тела, температуры. Получилось с первого раза. Ждем приглашения к доктору. Минут 5-10. Вызывают. Заходим вдвоем с тайкой, которая все доктору на тайском и объясняет (ну про мою проблему). Док слушает очень внимательно, потом говорит: «Ну покажи ногу» . Сидим при этом с разных сторон стола. ОК. Показываю ему ногу. Он. ОК. Иди жди рецепт. Приносят. Подхожу с ним в аптеку. Выдают таблеточки — именно столько, сколько надо съесть (в штуках). Подписываю документы. Уезжаем. Дома начинаю разбираться, что у меня и что за таблетки. Оказалось все таблетки от ПОВЫШЕННОГО ДАВЛЕНИЯ. Медсестра в карту записала результаты ПЕРВОГО измерения.
А диагноз итоговый вообще порадовал: ПОДАГРА. Страховая даже платить не хотела.
Чудесный метод диагностики подагры. Посмотреть на распухший и покрасневший палец на ноге через стол. Ни анализов, ничего больше. Вот это УРОВЕНЬ!!! В общем проблему решил с помощью фастум-геля или чего-то похожего.
РАД, что у них все поменялось в лучшую сторону.
Всем удачи, авторам отдельная благодарность!!!
Евгений, добрый день! Спасибо за комментарий и интересную историю! Очень весело вы написали так, прочитали пару раз с удовольствием 🙂 Понимаем, что вам не смешно в тот момент было, но все-таки :). Интересно, конечно, сравнить то, что было, с тем, как стало — прогресс на лицо. Но вообще невнимательность (то, что медсестра записала результаты первого измерения давления, а потом забыла их вычеркнуть) — типичная тайская черта)
Здравствуйте )))Летим вдвоем с дочкой 2годика ребенку, хочу выбрать страховку Либерти, подскажите пожалуйста какие еще пункты включить в нее, летим на продолжительный срок 4 месяца , спасибо)
Здравствуйте, Наталья! Что добавить дополнительно (я так понимаю, вы имеете в виду список «Добавить риски»?), решить можете только вы. Я бы лично ничего к стандартной программе не добавляла. И так страховка на четыре месяца дорого стоить будет 🙂 Максимум я бы добавила к полису такой пункт как «Отмена или прерывание поездки». Может, вам поможет вот эта наша статья с самой подробной фото-инструкцией по оформлению полиса — https://uehali.com/kak-oformit-i-kupit-onlajjn-medstrakhovku-dlya-vyezda-za-granicu-foto-instrukciya
Здравствуйте! Спасибо за статью, очень актуальна для нас. Собираемся вдвоем в Таиланд на полгода, подбираем страховую компанию. Какие еще вы могли бы посоветовать?
Здравствуйте, Артем! Увы, ничего не могу посоветовать из того, что сами не пробовали. Тем более когда речь идет о здоровье. Раньше у нас была страховка от «Ингосстраха», но сейчас он бешено дорогой, такое просто нельзя советовать 🙂 Возможно, через какое-то время у них что-то изменится в ценообразовании. Сейчас у нас «Либерти». Ее мы купили по совету нескольких знакомых, которые ей реально пользовались. Мы вот тоже три раза воспользовались и вполне можем рекомендовать эту страховую компанию.
А мне в Паттайе пришлось вырезать аппендицит. Спасибо компании Альфа-страхование и Паттайя мемориал хоспитал. Подчеркну — все действия врачей после гарантийных писем от компании. Привезли вечером с острым животом, операцию сделали в 5 утра — видимо врачей тоже не хватает. Я там конечно повыла — они не очень практикуют сильные обезболивания. После лежала 6 дней в отличных условиях, все, в том числе и еда, входит в стоимость страховки. так что вот такая у меня теперь связь с Таем… Страховка нужна обязательно. Я даже не могу предположить, что бы мы делали…. Операция обошлась в 137 тыс бат. Спасибо всем сотрудникам страховой компании, потом они еще звонили, узнавали самочувствие.
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что поделились своей историей, рады, что все закончилось хорошо. Странно, правда, про обезболивание… Не так давно мне тоже пришлось еще раз наведаться в больничку по страховке — тоже собираюсь про это написать — и тоже по хирургической части, но куда менее серьезной. И вот наркоз был будь здоров, да и врач пока не дождался полного действия обезболивающего, ничего не предпринимал. Тоже не знаю, что бы делала без страховки, хотя и сумма не очень большой была.
У нас было несколько случаев, по которым следовало бы обратиться в клинику по страховке (благо, мы всегда её оформляем), но мы, как дети врачей, каждый раз лечились сами. А жаль, такой опыт остался не пройденным ))
Спасибо за полезную статью, вы, как всегда — большие молодцы!
PS последний вполне себе страховой случай был связан с тем, что муж заболел лихорадкой Денге. Это была жесть. Он её перенёс на ногах. И о том, что это было, мы узнали спустя несколько месяцев.
Диночка, привет! У меня челюсть отвалилась, когда я про Денге прочитала. А как это так получилось, что вы не знали, что это Денге? Какие были симптомы? Я слышала как-то про одного человека, который тоже перенес Денге не в больничных условиях, но и не в строгом смысле на ногах — лежа в кровати со всем уходом. Дин, а зря к врачам не пошли — тут это все-таки больше положительный опыт, чем стресс.
А когда звонили в компанию-ассистанс, то на русском языке общались? А то часто даже если неплохо английским владеешь, то всё равно очень трудно подобрать английские слова, чтобы описать где и что ты «потянул».
Игорь, с ассистансом общались по-русски. У Либерти на полисе указаны телефоны, по которым можно бесплатно звонить из разных популярных среди туристов стран (Таиланд, Турция, Египет, Франция, Германия и т. д.) и звонящего соединяют с русскоязычным call-центром.
Значит вам с Либерти повезло. Я когда ездил «пакетником» (всё и даже какая-то страховка были включены), когда плавал, то наступил на морского ежа. Сразу же местные полечили — выдавили на ногу сок то ли лайма то ли лимона и потом бутылкой побили по ноге (кстати, помогло). И решил я обратиться в страховую. Звонить пришлось туда, где страховался, поэтому общение было на русском (зато звонок международный). Мне сказали, что сначала надо им выслать по факсу мои штампы в загранпаспорте. Я опешил — с больной ногой надо ходить по Таиланду и факс искать. Да и отметок у меня в паспорте много — зачем они им? Всё-таки в процессе разговора удалось выяснить, что не штампы (во множественном числе) в загранпаспорте надо выслать, а только один штамп — на текущую поездку, а виноват я — не понял, что штампы — это один штамп. Договорились, что им не факс, а фотография моей странички с отметкой о пересечении границы с Таиландом подойдет, т. е. я на e-mail отправлю фотку странички с этим штампом и плюс фотку главной странички с моей фотографией. Сфотографировал я свой паспорт на фотик, попрыгал на одной ноге искать Интернет — местные люди очень отзывчивые, даже провели куда надо. Там я с помощью кард-ридера сосчитал фотографию из карточки фотика и отправил по e-mail. Часа через 3-4 мне перезвонили (уже местные) и на английском языке объяснили куда надо ехать (Бангкок Паттайя Госпиталь) и когда. Поехал я на назначенное время — обо мне там ничего не слышали и не знают. Я тогда набрал номер, с которого мне звонили, и дал телефон тайке-администратору — она та тайском что-то говорила и договорилась. Но к тому времени у меня нога уже сама собой зажила и не беспокоила. С доктором общались на английском, рядом девочка-ассистентка со смартфоном была — она использовала онлайн-переводчик и мне показывала перевод с тайского на английский. Я даже на английском понял, что такое tetanus! Даже не пришлось просить, чтобы она с тайского на русский вместо английского переводила. В общем сделали укол против столбняка (дома сказали еще два сделать через месяц и через пол-года), дали таблеток (у меня к тому времени всё само собой зажило, так что я даже таблетки и не пил) и всё.
У вас с вашей страховой всё очень легко получилось 🙂
У меня с моей было всё гораздо хлопотней.
Игорь, добрый день! Ну и история у вас… Хорошо, что все закончилось хорошо, но сколько же лишних телодвижений! Какая же была страховая компания, не помните? Раньше мы общались с одними ребятами, которые работали в Бангкок Паттайя госпиталь, они рассказывали, что есть такие страховые, чьих клиентов можно только пожалеть, но, увы, названия не помню(((
Ой, уже не помню — не сохранил документы. Обычно, когда люди покупают путевку одним пакетом, то страховыми компаниями не интересуются или «лишь бы подешевле». Но иногда это выходит боком — много нервов тратится.
Согласна! Честно сказать, мне кажется, когда мы пакетом туры покупали, я даже ни разу не смотрела на эту страховку, не знала, куда звонить и уж тем более, как она называется. Мне тогда вообще казалось, что страховка — это так, понты, чтобы сделать путевку подороже))
Добрый день Ольга и Евгений, подскажите по телефону и в самом госпитале общались на английском или на русском языке?
Добрый день, Наталья! Когда звоним в страховую, общаемся на русском, там русские ребята сидят. А в больнице сначала встречает возле ресепшена тайская девушка, говорит на английском, но тут же сидит русский переводчик, которого можно подключить. А вообще видели двух тайских сотрудниц больницы, которые очень бойко по-русски разговаривают.
А мне тоже интересно, включен ли в полис активный отдых? Волейбол ведь можно к нему отнести.
Татьяна, добрый день! Нет, активный отдых мы не включали. Не думаю, что покидать мячик на пляже — это активный отдых. Я же не профессионально спортом занимался. А если бы плечо заболело после плавания в море, тогда без «активного отдыха» меня бы тоже не лечили?) Нет, точно так же лечили бы, конечно. Иначе получается, что любая травма, полученная не во время лежания на диване в гостиничном номере, будет покрываться только при включении активного отдыха.
Вот когда мы в Европу ездили, на горнолыжные курорты, тогда конечно, активный отдых у нас был включен. Но страховка не понадобилась, к счастью.
«Активный отдых» в полис включали? А то плечо при занятии спортом могли и не оплатить.
Марина, когда мы звонили в страховую, то чтобы мне точно оказали помощь, пришлось соврать, что я пьяный без прав упал с мотобайка 🙂
Евгений, а что данная страховка покрывает даже приключения при наличие того что был под алкоголем? Как правило страховые отказываются платить если клиент в алкогольном или наркотическом состоянии.
Антон, это шутка была))) Нет, если травма получена в пьяном виде, ни одна страховая компания не станет оплачивать лечение. И не важно, сам пострадавший виноват в получении травмы или ему кирпич на голову упал.